Soft skills în situații dificile și critice

Minimizează neînțelegerile costisitoare și conflictele inutile între angajați și cu clienții

Metoda GO – Transformă teoria comunicării în rezultate concrete la locul de muncă

Metoda GO este un cadru practic de comunicare care ajută echipele și liderii să stăpânească conversațiile din viața reală — mai ales pe cele dificile, incomode sau neplăcute.

Spre deosebire de sfaturi generale sau expresii populare precum „fii empatic”, „ascultă mai bine” sau „ieși din zona de confort”, Metoda GO transformă aceste idei în soft skills concrete, pas cu pas, pe care le poți aplica imediat la locul de muncă. Metoda ține cont de realitățile organizațiilor moderne și de diferențele dintre stilurile de comunicare ale fiecăruia.

Ce o face diferită?

• Bazată pe psihologia comunicării, dezvoltată la Universitatea din Hamburg de Inghard Langer și Friedemann Schulz von Thun.

• Folosește Error Management Training pentru a crea siguranță psihologică, pe baza cercetărilor lui Michael Frese (Universitatea din Lüneburg / Asia Business School).

• Îmbogățită cu tehnici artistice din teatru și muzică pentru a dezvolta prezența, adaptabilitatea și expresivitatea profesională.

Ce vei câștiga

• Încredere și claritate în conversațiile dificile cu colegii și clienții.

• Instrumente pentru a rezolva neînțelegerile și a gestiona conflictele constructiv.

• O cultură de comunicare mai deschisă, care reduce tensiunile inutile și îmbunătățește rezultatele.

De ce să lucrezi cu mine?

• Master în Psihologie, format sub coordonarea Prof. Inghard Langer la Universitatea din Hamburg.

• Peste 20 de ani de experiență internațională ca consultant în comunicare, în medii corporative și diplomatice, inclusiv negociere, interpretariat simultan, depășirea anxietății de a vorbi în public și instruire în limbi străine.

• Experiență internațională și capacitate dovedită de a se adapta nevoilor și perspectivei participanților.