RUSПрактическая консультация
В течение года мы поднимем уровень международных продаж на иностранных языках в вашей компании.
Мы будем работать над
- Отработка ситуаций продаж на иностранных языках посредством регулярных, организованных ролевых игр (один или два раза в неделю),
- Улучшение языковых навыков,
- Обучение межкультурному этикету.
В этом вам поможет местный консультант и языковой эксперт, который будет модерировать эти встречи.
Критерии улучшения языковых навыков
Мы преобразуем способ общения сотрудников по следующим критериям:
- Понятность: систематическая практика использования слов и грамматики, которая повысит вероятность того, что вас поймут.
- Подлинность/правдоподобность: как я могу быть уверен, что выгляжу как настоящий человек (а не как инструмент искусственного интеллекта)? Как я могу выразить себя, чтобы не выглядеть подражанием кому-то другому?
- Клиентоориентированность: Как сместить акцент с «Я хочу произвести впечатление на другого своим знанием иностранного языка» на сочувствие другим. Как я могу представить идеи в том порядке и выражениями, которые наиболее точно соответствуют ожиданиям слушателей?
- Гибкость: как я могу быть подготовлен к непредвиденным ситуациям? Как я могу найти быстрые ответы на любой вопрос?
- Соответствующий стиль
Долгосрочное воздействие
Мы установим систему самосовершенствования в вашей компании. Это гарантирует, что изменения в стилях общения станут частью культуры вашей компании.
- Регулярные, институционализированные ролевые игры
- Наставники
- СОП по международному общению